La transferencia de monedas suele tardar unos minutos o un par de horas en completarse, así que, por favor, ten paciencia. ¡Agradecemos mucho tu paciencia!

Para saber si tus monedas han llegado o no, puedes averiguarlo de 3 maneras:

1. Rastrea tu último pedido:
Puedes verificar fácilmente el estado de tu pedido más reciente haciendo clic en el icono de procesamiento ubicado en la esquina superior derecha de la página de inicio.

2. Información detallada del pedido:
Para obtener detalles completos sobre tu pedido, navega a la sección 'Mis órdenes de retiro' dentro de tu centro de miembros en This site. Esta página se actualizará automáticamente con el estado más reciente de tu pedido y tu historial de retiros. Una vez completado, puedes iniciar sesión en tu cuenta de juego para verificarlo.

Para obtener explicaciones de los diversos estados del pedido, consulta la sección "ESTADO DEL PEDIDO" en nuestras preguntas frecuentes (FAQ).

3. Notificaciones por correo electrónico:
Te mantendremos informado sobre el progreso de tu pedido por correo electrónico, enviado a la dirección de correo electrónico que utilizaste para registrarte en This site. Estos correos electrónicos contendrán actualizaciones importantes, incluidos los problemas que puedan surgir y los pasos necesarios para resolverlos. Tu cooperación en estos asuntos es muy apreciada, ya que nos esforzamos por procesar tu pedido lo más rápido posible.