Comfort Trade:
No podemos transferir monedas FUT por usted debido a las siguientes razones:
1). Por favor, no inicie sesión en su cuenta durante la entrega, o su pedido fallará. Le informaremos por correo electrónico cuando su pedido se haya completado.
2). ¿Por qué sigue verificando mi cuenta al realizar pedidos de comfort trade?
Por favor, vuelva a abrir la verificación de inicio de sesión por correo electrónico de la siguiente manera:
A). Vaya a www.ea.com e inicie sesión.
B). Haga clic en su nombre de usuario, Mi cuenta, Seguridad y Verificación de inicio de sesión.
C). Active la Verificación de inicio de sesión, verifique su pregunta de seguridad y seleccione solo Correo electrónico para recibir su código de verificación.
Otras razones de demora:
Error de Internet, mantenimiento de EA, proceso de verificación, tiempo para liquidar el pago, agotado, etc.
Estándar de compensación (solo para Comfort Trade):
1. Dentro de las 24 horas antes y después de realizar el/los pedido(s) en nuestro sitio, por favor, no compre ninguna moneda en otros sitios. Si lo hace, no podremos juzgar quién debe ser responsable del caso.
2. Dentro de las 24 horas posteriores a la finalización del pedido, si recibe algún correo electrónico de EA que contenga "Wiped/banned for coins distribution/receiving", le enviaremos un reembolso completo o la misma cantidad de monedas transferidas. Si el correo electrónico dice otra información, incluyendo, pero no limitado a, "Third Party Login", "Cheat On Game", "Send Coins", "Get Coins From Hacked Account", etc., eso no sería aplicable.
3. No habrá ninguna compensación si usted:
a). Intercambia una tarjeta de jugador a un precio de mercado significativamente más alto o más bajo.
b). Hace trampa en el partido.
c). Comportamiento de inicio de sesión anormal (inicio de sesión de larga distancia, cuenta pirateada, pedido con un tercero)
4. No habrá ninguna compensación si inicia sesión en la cuenta durante la entrega, incurriendo en cualquier falla de entrega, borrado de monedas o prohibición de la cuenta.
5. Cada cuenta de juego puede obtener una compensación SOLO una vez.
